Transparencia para que mantengas el control de tu información.

Responsable:LeadTroop S.A.S., RUC 0993393418001, Ecuador. Contacto: leadtroop05@gmail.comy jesusdesousa@leadtroop-ai.com.

Datos y finalidades

Tratamos los datos que entregas —identificación y contacto, empresa, país, industria, red social, respuestas, scores, solicitudes y registros técnicos de consentimiento— para gestionar la Auditoría A.I.C.A.R., entregar resultados, atender requerimientos, celebrar o ejecutar servicios, facturar, brindar soporte y mantener la seguridad y trazabilidad. Solo si marcas la casilla independiente de marketing podremos enviarte contenidos, novedades u ofertas.

Base legal y consecuencias

El tratamiento se sustenta, según el caso, en tu consentimiento, en medidas precontractuales solicitadas por ti, en la ejecución de un contrato y en obligaciones legales. Los campos obligatorios son necesarios para entregar el diagnóstico o servicio; si no los completas, no podremos procesar esa solicitud. La casilla de marketing es opcional.

Conservación, destinatarios y seguridad

Conservamos la información durante la relación comercial y posteriormente por los plazos necesarios para atender obligaciones legales, contractuales, contables, seguridad y posibles reclamaciones; luego se elimina o anonimiza de manera segura. Usamos proveedores tecnológicos indispensables —alojamiento, almacenamiento, IA, correo y agenda— bajo controles de acceso y finalidades limitadas. No vendemos datos personales.

Conexiones de Meta e Instagram

Ver cómo conectar, controlar y retirar el acceso a tus cuentas de negocio.

Cuando un negocio autoriza sus cuentas, tratamos sus identificadores de cuenta y página, información de perfil, mensajes y archivos recibidos y estadísticas orgánicas o publicitarias permitidas para prestar el servicio solicitado: atención de consultas, asistencia con IA, seguimiento y reportes. El acceso se obtiene mediante autorización oficial; no pedimos contraseñas de Facebook o Instagram. Los permisos y cuentas autorizadas delimitan el acceso. La información de cada cliente se utiliza para su servicio y no se vende ni se entrega a otros clientes.

Las respuestas con IA pueden procesar el contenido necesario de la conversación mediante OpenAI. Usamos alojamiento y almacenamiento de Sites/Cloudflare, servicios de correo y, cuando se conectan, servicios de Google para las funciones correspondientes. Evita enviar contraseñas, números completos de tarjetas, información médica u otros datos sensibles innecesarios al chatbot. Puede intervenir un operador humano.

Puedes retirar permisos desde Meta o Instagram y solicitar acceso, corrección, limitación o eliminación mediante nuestro formulario de privacidad y seguridad. Registramos la solicitud, comprobamos identidad y alcance y documentamos su resolución. La eliminación se revisa considerando los datos del solicitante y las obligaciones legítimas de conservación; no supone borrar información ajena de otros clientes. Si una solicitud no procede, explicaremos su motivo. Conserva el enlace privado de seguimiento.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, información, rectificación y actualización, eliminación, oposición, portabilidad, suspensión o limitación del tratamiento, y revocar el consentimiento sin efectos retroactivos. Escribe a leadtroop05@gmail.comindicando tu nombre, solicitud y un medio para validar tu identidad. También puedes acudir a la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador.

Decisiones automatizadas y cambios

El score es un pre-diagnóstico orientativo; no produce por sí solo efectos jurídicos ni sustituye la validación humana. Informaremos cambios materiales y mantendremos evidencia de la versión comunicada.